Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen einer angemessenen Frist diesen Vertrag zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandtes Schreiben oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Widerrufsbutton

Als Online-Shop, der Verträge über eine Online-Benutzeroberfläche schließt, stellen wir Ihnen eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung. Diese sogenannte Widerrufsfunktion – im allgemeinen Sprachgebrauch auch als „Widerrufsbutton“ bezeichnet – ermöglicht es Ihnen, den Vertrag mit wenigen Klicks direkt über unsere Website zu widerrufen.

Die Widerrufsfunktion ist auf unserer Website leicht auffindbar und während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar. Über diese Funktion können Sie Ihr Widerrufsrecht elektronisch ausüben, indem Sie die erforderlichen Angaben zur Identifizierung des Vertrags machen und Ihre Erklärung übermitteln. Nachdem Sie den Widerruf auf diesem Wege erklärt haben, erhalten Sie von uns umgehend eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.

Die elektronische Widerrufsmöglichkeit ergänzt die herkömmlichen Wege wie den Widerruf per E-Mail oder Brief, ersetzt diese jedoch nicht. Sie haben also stets die Wahl, auf welchem Weg Sie Ihren Widerruf erklären möchten.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich zurückzuerstatten. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für den Fall, dass die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Sache einen bestimmten Betrag nicht übersteigt, können abweichende Regelungen zur Kostenübernahme gelten.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ebenso ausgeschlossen ist das Widerrufsrecht bei Waren, die schnell verderben können, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde. Auch bei Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelten Verpackungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Verpackung nach der Lieferung entsiegelt wurde.

5. Rückgabe von Waren

Für die Rücksendung von Waren nutzen Sie bitte die auf unserer Website bereitgestellten Rücksendeinformationen. Bitte beachten Sie, dass die Ware in einem möglichst unbenutzten und originalverpackten Zustand zurückgesendet werden sollte, um eine vollständige Prüfung zu ermöglichen.

Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung als versichertes Paket aufzugeben und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, da wir die Verantwortung für Sendungen, die auf dem Postweg verloren gehen, nicht übernehmen können.

6. Abwicklung der Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, leiten wir die Rückerstattung ein. Die Rückzahlung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie für Ihre ursprüngliche Bestellung gewählt haben.

Sollten Sie eine Ware erhalten haben, die nicht Ihrer Bestellung entspricht oder offensichtliche Mängel aufweist, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen. In solchen Fällen werden wir gemeinsam eine Lösung finden, die Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten entspricht.

7. Allgemeine Hinweise

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus logistischen Gründen keine persönliche Vorführung oder Begutachtung der Ware vor Ort anbieten können. Unser Kundenservice steht Ihnen jedoch gerne bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung und das Widerrufsverfahren zur Verfügung.

Wir weisen darauf hin, dass dieses Widerrufsrecht nur für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gilt, also für natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für Unternehmen und gewerbliche Kunden gelten abweichende Regelungen.

Die vorstehenden Regelungen entsprechen den gesetzlichen Vorgaben des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) sowie den sich aus dem europäischen Verbraucherrecht ergebenden Anforderungen. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder zur Abwicklung einer Rücksendung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.